Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Petnova Mağaza (https://www.novamagaza.com) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak ve kişisel verilerin gizliliğini korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Bu politika, Petnova Mağaza tarafından işletilen www.novamagaza.com internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan hizmetleri kullanan tüm ziyaretçi ve müşterileri (“Veri Sahibi”) kapsar.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Petnova Mağaza tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)

  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)

  • Kullanıcı hesap bilgileri

  • Sipariş ve işlem bilgileri

  • Ödeme ve finansal bilgiler

  • İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları)

  • Pazarlama ve tercih bilgileri

  • Talep ve şikayet bilgileri

Anonim hale getirilen veriler KVKK kapsamında kişisel veri sayılmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

  • Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetimi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • Site performansının ve güvenliğinin sağlanması

  • Hizmetlerin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Açık Rıza Kapsamında İşleme

Kullanıcının açık rızası doğrultusunda:

  • Site kullanım hareketleri analiz edilebilir

  • Pazarlama ve reklam çalışmaları yapılabilir

  • Kişiye özel kampanya ve teklif gönderilebilir

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

  • Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcıları

  • Hukuk ve mali danışmanlar

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Aktarım işlemleri KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yapılır.

6. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler:

  • Web sitesi formları

  • Sipariş ve üyelik işlemleri

  • Çerezler (cookies)

  • E-posta ve iletişim kanalları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanır ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını öğrenme

  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

  • Verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için:

E-posta: destekpetnova@gmail.com
Web: https://www.novamagaza.com