Hizmet şartları

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, Petnova Mağaza (www.novamagaza.com) tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar ve müşteriler (“Kullanıcı”) için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Petnova Mağaza
Web: https://www.novamagaza.com
E-posta: destekpetnova@gmail.com

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üyelik ve sipariş formları

  • İletişim formları

  • Çerezler (cookies)

  • E-posta ve destek talepleri

  • Sosyal medya ve reklam platformları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Üyeler / Müşteriler

Kimlik Bilgileri
Ad, soyad

İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ödeme ve teslimat bilgileri

İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, oturum kayıtları, site giriş-çıkış bilgileri

Pazarlama Bilgileri
Site gezinme verileri, alışveriş tercihleri, kampanya etkileşimleri

Lokasyon Bilgisi
Siteye erişilen ülke ve şehir bilgisi

Ziyaretçiler

İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, log kayıtları, site kullanım bilgileri

Pazarlama Bilgileri
Gezinme ve çerez verileri

Lokasyon Bilgisi
Erişim yapılan konum bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

  • Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetimi

  • Site güvenliğinin sağlanması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Lojistik ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Hizmetlerin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5 ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

  • Meşru menfaatlerin korunması

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

  • Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

  • Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcıları

  • Pazarlama ve reklam hizmet sağlayıcıları

  • Hukuk ve mali danışmanlar

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Aktarım işlemleri KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını öğrenme

  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

  • Verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Zarara uğranması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz:

📧 destekpetnova@gmail.com
🌐 https://www.novamagaza.com

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Metinde Değişiklik

Petnova Mağaza, bu Aydınlatma Metni’nde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.